Retener mueve tu utilidad más rápido.
Retivio analiza uso, cobros y registros públicos todos los días para avisarte antes de que un cliente se vaya.
Unirme a la lista¿Y lo que se gana?
Salvar un cliente cuesta menos que conseguir uno nuevo.
Reichheld & Sasser (Harvard Business Review) · Farris et al., Marketing Metrics · benchmark de industria.
El producto
Un solo lugar para ver qué cuenta necesita qué.
Qué hace
Retivio predice qué clientes se van a ir y te ayuda a retenerlos.
Un puntaje por cuenta, con el porqué
Cada cuenta llega con su score y con las señales que lo produjeron: qué subió, qué cayó y cuánto pesa cada cosa. Se puede discutir, que es lo contrario de una caja negra.
La alerta llega donde ya trabajas
Por WhatsApp al dueño de la cuenta, o a tu canal de Slack. No hay que entrar a mirar un tablero para enterarse de que una cuenta empeoró.
Playbooks que hacen cosas
Redactar el mensaje para el cliente, escalar al equipo, asignar dueño, registrar la nota. Una secuencia con estado, no una frase suelta que diga «contactar al cliente».
Pregúntale a tu cartera
Quién está en riesgo, quién no tiene dueño, qué cuentas dejaron de usar el producto. En lenguaje normal, y nunca ejecuta nada sin que alguien lo confirme.
Qué detecta
Seis cosas que miras todos los días sin tener que buscarlas.
Caída de uso
Quién dejó de entrar.
Renovación cerca
A quién se le acaba el contrato.
Cuentas sin dueño
Las que no lleva nadie.
Tickets acumulados
Quién está pidiendo ayuda.
Cobro fallido
A quién no se le pudo cobrar.
Siguiente acción
Qué hacer con cada una.
Cómo empezar
Cuatro semanas, gratis, y sin compromiso.
Nos pasas tu cartera
Conectas HubSpot o Stripe con un clic, o subes el Excel que ya tienes. Sin proyecto de implementación.
Las alertas empiezan a llegar
Ves caídas de uso, cobros fallidos y cuentas sin dueño aparecer solas, todos los días, antes de que te toque preguntar.
Ves la cartera completa puntuada
Cada cuenta con su score y el porqué. Ahí decides si sigues: no hay contrato que cancelar.
Integraciones
Por dónde entran tus datos.
HubSpot 
Stripe 
Excel CSV API de eventos 
Salesforce 
Zoho 
Pipedrive 
Zendesk 
Freshdesk 
Intercom 
Slack Zoho Pipedrive Zendesk Freshdesk Intercom Slack HubSpot Stripe Excel CSV API de eventos Salesforce Empieza con tu propia cartera.
Dejá tu correo y arrancamos por tu lista de NITs.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos antes de empezar.
¿Tengo que instalar algo?
No. Conectas HubSpot o Stripe con un clic, o subes el Excel que ya tienes. Si quieres mandarnos eventos de uso desde tu producto hay una API, pero es opcional.
¿Sirve si no tengo un equipo de Customer Success?
Sí. La mayoría de las empresas que pierden clientes no tienen esa área — tienen a alguien que además lleva los clientes. Retivio está hecho para que esa persona sepa a quién llamar hoy, no para montar un departamento.
¿Cuántos clientes necesito para que tenga sentido?
Con veinte o treinta ya se nota, porque a partir de ahí dejas de tenerlos a todos en la cabeza. Con menos de diez probablemente no te haga falta ninguna herramienta.
¿De dónde sale el puntaje? ¿Es una caja negra?
No. Cada cuenta enseña las señales que produjeron su puntaje: qué subió, qué cayó y cuánto pesa cada cosa. Puedes estar en desacuerdo con el número, que es lo contrario de tener que creértelo.
¿Qué pasa si mis datos están incompletos?
Funciona con lo que haya y te dice qué no sabe. Una cuenta sin datos suficientes aparece como «sin analizar», no como sana — que es el error que hace que te confíes con quien se está yendo.
¿Reemplaza a mi CRM?
No. Tu CRM guarda la relación; Retivio lee lo que pasa en ella y te dice dónde mirar. Se conecta al que ya tienes.
¿Dónde quedan mis datos?
En una base con aislamiento entre clientes verificado con pruebas automáticas, y los accesos a sistemas externos guardados cifrados. Nadie ve la cartera de nadie más.
¿En cuánto tiempo veo algo?
El mismo día que conectas. No hay proyecto de implementación ni consultores de por medio.